DPRD Jayapura berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kami menyadari bahwa pelayanan yang baik adalah kunci dalam menjalin hubungan yang harmonis antara lembaga legislatif dan masyarakat. Oleh karena itu, kami berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi harapan masyarakat melalui berbagai saluran dan mekanisme pelayanan yang ada.
Berikut adalah beberapa bentuk pelayanan publik yang diberikan oleh DPRD Jayapura:
- Penyaluran Aspirasi Masyarakat:
- Masyarakat Kota Jayapura dapat menyampaikan aspirasi, keluhan, dan masukan melalui berbagai saluran, seperti surat, email, aplikasi online, atau pertemuan langsung dengan anggota DPRD.
- Setiap aspirasi yang diterima akan dicatat dan ditindaklanjuti untuk diproses lebih lanjut dalam rapat komisi atau Sidang Paripurna.
- Sosialisasi Peraturan Daerah (Perda):
- DPRD Jayapura rutin menyelenggarakan sosialisasi untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat terkait peraturan daerah yang baru atau yang sedang dibahas.
- Sosialisasi ini bertujuan agar masyarakat dapat lebih memahami aturan yang berlaku dan dampaknya terhadap kehidupan sehari-hari.
- Penyampaian Informasi Publik:
- Untuk memastikan transparansi, DPRD Jayapura menyediakan informasi mengenai kegiatan legislatif, hasil rapat, keputusan Sidang Paripurna, dan perkembangan Raperda melalui situs web resmi dan media sosial.
- Masyarakat dapat mengakses informasi ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang kebijakan yang sedang dijalankan oleh DPRD.
- Pengaduan Masyarakat:
- DPRD menyediakan saluran pengaduan untuk masyarakat yang ingin melaporkan masalah terkait pelayanan publik atau kebijakan pemerintah yang belum sesuai harapan.
- Pengaduan ini akan diteruskan ke pihak yang berwenang untuk ditindaklanjuti sesuai dengan peraturan yang berlaku.
- Pelayanan pada Waktu Rapat dan Sidang Paripurna:
- Selama berlangsungnya rapat dan Sidang Paripurna, masyarakat juga dapat hadir untuk menyaksikan jalannya persidangan, memberikan pertanyaan, atau berdiskusi langsung dengan anggota DPRD.
- Hal ini memberikan ruang bagi masyarakat untuk lebih dekat dengan proses pembuatan kebijakan dan memberikan masukan yang membangun.
- Layanan Khusus untuk Penyandang Disabilitas dan Kelompok Rentan:
- DPRD Jayapura juga memperhatikan kebutuhan khusus bagi penyandang disabilitas dan kelompok rentan dalam setiap kegiatan atau pelayanan yang diberikan.
- Kami berusaha agar semua layanan dapat diakses dengan mudah oleh semua lapisan masyarakat.
DPRD Jayapura terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk memastikan masyarakat dapat menikmati layanan yang cepat, efisien, dan sesuai dengan harapan. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik antara lembaga legislatif dan masyarakat adalah kunci untuk menciptakan pemerintahan yang lebih baik dan transparan.